You are currently viewing „Krystian, czy lider właśnie nami manipulował?” Czyli jak powstaje agresywna manipulacja?

„Krystian, czy lider właśnie nami manipulował?” Czyli jak powstaje agresywna manipulacja?

Przyszła do mnie na coaching grupa przedsiębiorców. Przyszli z prostym pytaniem – „Słuchaj, wydarzyło się dziś tak, że […], czy lider nami właśnie manipulował?” Wchodząc w szczegóły, o których zaraz Ci opowiem, odpowiedź brzmi TAK. A może Ty też masz wrażenie, że w Twoim biznesie, gdzie masz lidera masz wrażenie tak jak grupa moich klientów, że „Nie możesz prowadzić innego biznesu niż ten w którym jesteś częścią zespołu?” albo, że wszelkie Twoje ambicje są zbijane?

Coaching rozpoczął się bardzo szybko, od razu przeszliśmy do pracy. Jednak smutek i strach klientów, który nosili w sobie po rozmowie z liderem był pierwszym sygnałem, że coś jest nie tak. Pytam więc „Co wam się stało?”

I nagle zaczęło się. „Krystian, była dzisiaj taka sytuacja, że zaczęliśmy planować dodatkowy biznes, który chcemy prowadzić poza tym, który mamy teraz. Przeraził nas bunt lidera, jego agresja i przede wszystkim nakłanianie nas do tego, że w innym obszarze nie zrobimy takiej kariery jaką mamy tutaj”.

Zadałem wtedy pytanie: Dlaczego tak miałoby być? Jak ta odpowiedź była wytłumaczona? Co jest faktem?

Ponieważ pracowali ze mną dłużej, wiedzą czym jest fakt czym jest drama, stąd moje pytanie. Usłyszałem, że faktów nie było, a jedynie opinie lidera, który na siłę chciał zatrzymać grupę przedsiębiorców przy sobie. Zaczął wchodzić na ich ambicje i przede wszystkim powodować poczucie winy, strach i wstyd.

Okazało się, że manipulacja, o której zaraz napiszę, była posunięta do tego stopnia, że klienci byli sparaliżowani strachem po tym, co się wydarzyło. Dlatego nasza sesja polegała na pracy nad tym, co się wydarzyło. Zamiast coachingu, weszliśmy na terapię.

Jakie techniki manipulacyjne zostały na nich użyte?

Totalna władza

Będąc w tym biznesie masz wszystko! Jesteś swoim szefem i zarabiasz łatwo ile chcesz. To tylko trochę pracy. Gdzie będziesz mieć takie wsparcie i szkolenia, jak nie tutaj? Co Ty myślisz, że sobie poradzisz poza tym miejscem?

Tego typu zwroty bardzo często są używane, gdy dochodzi do manipulacji typu „władza totalna”, co oznacza, że „daliśmy Ci wszystko, a Ty tak po prostu chcesz zmienić firmę?” Zmuszają tym samym do fałszywej lojalności.

Wpływanie na wrażliwość

Kolejną techniką jest wpływanie na wrażliwość. Opowiadanie i sprzedawanie cudownych historii, nagród, bonusów, które mogą uzyskać – inaczej „zobacz, daję Ci na tacy Twoje marzenia”.

Agresja wobec konstruktywnej krytyki

Kiedykolwiek próbowali zwrócić uwagę na to, co mogłoby się polepszyć, albo zwracali uwagę, że metody, których są uczeni przy ich pracy nie działają, dostawali informacje zwrotną typu „Albo to robisz, albo wypad”. Jakakolwiek forma konstruktywnej krytyki nie wchodziła w grę.

Wpływy emocjonalne

Zachowania typu „zobacz to nasza cała grupa! A Ciebie tutaj nie ma, zobacz co Cię omija, Ty się boisz po prostu, zrób to i tyle” – dają do zrozumienia, że lider zupełnie nie rozumie jakichkolwiek podstaw psychologii i emocjonalności człowieka, źródła lęku czy strachu, nie potrafi tego nazwać, ani zadbać o czyjeś zdrowie mentalne – to brak dojrzałości emocjonalnej.

Wszelkie te techniki mają prowadzić do przekonania osoby, że jest tylko to wyjście, które proponuje lider, a wszelkie skargi czy próby dogadania się, są czymś na co nie ma miejsca. Niestety w większości ludzie nie zdają sobie sprawy z manipulacji. Odgrywają schematy. Odtwarzają to, czego ich nauczyli. Powtarzają to, co pokazali, czy nauczyli ich inni. Często wygląda to jak „pranie mózgu”, aby przekonać kogoś do swojej racji.

Manipulacja bazuje głównie na strachu czy poczuciu winy. Często manipulacja może być objawem zaburzenia lub zwyczajnie charakterystyką danej osoby, która poprzez traumę, próbuje zrealizować „coś”, co ma w głowie. Bardzo się cieszę, że ta grupa klientów tak szybko zauważyła, że coś jest nie i tak. Zgłosili się do pracy ze mną, w odpowiednim czasie, jednak wymagało to od nich odwagi i spojrzenia na to, co się właśnie wydarzyło – a było to dla nich dziwne oraz bolesne doświadczenie. Otrzymali ode mnie wsparcie, pomoc oraz narzędzia do pracy ze swoim problemem, ale także szeroką edukację w zakresie manipulacji.

Taka krótka inspiracja. Daj znać w komentarzu, czy chcesz żebym napisał więcej i dokładniej o manipulacji.

Dodaj komentarz